[위클리 디블러]우리 브랜드를 어떻게 차별화할까

브랜드 차별화 방법 알려드릴게요 !

2023. 3. 8.

안녕하세요 브랜드 디자인 스튜디오 디블러입니다 😄

"우리 브랜드의 경쟁력을 어떻게 어필 할 수 있을까요?"

많은 분들이 해주시는 질문인데요 !

이에 대한 대답을 쉽고 이해하기 쉽게

할 수 있는 방법을 고민을 많이 하는데요 ~

책 '브랜드로 남는다는 것' 을 읽던 중

이에 대한 좋은 대답을 찾게 되어

자료를 만들어 보았습니다.

✅ 익숙한 것을 특별하게

질문에 대한 답을 먼저 제시하자면
"익숙함 위에 유니크함을 더해라" 입니다.

기존에 고객들의 머리속에 있는 인식을 이용해

브랜드의 차별성을 더하면

소비자들이 좀 더 쉽게 이해할 수 있다는 뜻인데요.

이에 대해 좀 더 자세하게 이야기 해보겠습니다.

1. 익숙함이란 - POP ( point of parity)

같은 카테고리 내 위치한 제품들이 공통적으로 갖는 성질을 뜻합니다.
카테고리를 설정하는 방식에는 크게 산업 / 시장 측면이 있는데요.

1)산업
카페, 의류판매, 식품판매 등으로 나눌 수 있습니다.
카페 산업에 들어갈 것인지, 의류 산업에 들어갈 것인지

선택할 수 있습니다.

2) 시장
소비자의 니즈로 나눌 수 있습니다.
갈증, 오락 , 이동 등이 있는데요.
갈증을 해결해줄 제품으로

탄산음료를 판매할 것인지, 이온음료를 판매할 것인지

혹은 맥주를 판매할 것인지 선택할 수 있습니다.

"어느 시장을 선택할 것인가"

선택한 시장 안에서 경쟁하기 위해 기본적으로 갖춰야 하는 것들을 갖춰주어야합니다. 내가 판매하는 제품이 커피면 "커피", 에너지 음료면 "에너지 음료" 라고 머리속에 인식되도록 해야합니다.

이러한 과정을 거쳐야하는 이유는 고객들이 제품을 보고 머리속에 자리 잡히기까지 거치는 과정 중 1단계 - 인지 과정을 거치기 위함입니다.

이런 인지과정의 단계를 거치지 않고 떡하니 제품을 출시한다면 카페를 가고 싶을 때나, 갈증이 날때 떠오르는 제품이 될 수 없기 때문입니다.

이렇게 소비자들의 머리속에 인식이 되었다면 다음단계로 우리 브랜드만이 가지고 있는 차별적 특징을 제시하여 "왜 나의 제품 및 브랜드를 소비해야하는가" 에 대하여 알려주어야합니다.

2. 특별함이란 - POD (point of different)

다른 브랜드, 제품은 없거나 상대적으로 뛰어난 나의 중요 성질을 뜻합니다.
고객들에게 왜 당신을 선택해야하는가에 대해 어필하는 것인데요.

예를 들어
탄산음료를 마시고 싶을 때 코카콜라와 나랑드 사이에서 고려하는 요소가 될 것 같습니다.
ex)
코카콜라 : 톡쏘는 시원한 목넘김
나랑드 사이다 : 당이 없어 건강 및 다이어트에 도움이 되는 음료
이러한 성질로 구분하여 제품을 선택할 것이죠.

따라서 나의 브랜드가 가지고 있는 남들과는 특별한 성질을 제시하는 단계가 필요합니다. 많은 분들이 하는 실수는 POP를 강화한다는 점인데요. 저렴하다 / 맛이 좋다 / 품질이 좋다 는 기본적인 POP 속성입니다.

더 저렴하다
더 맛있다
더 질이 좋다

이렇게 차별성을 제시하는 것은 다른 경쟁사들도 취할 수 있습니다. 그렇기 때문에 고객들에게 특별하게 다가갈 수 없습니다.

다른 브랜드의 사례를 함께 살펴보겠습니다. 👉

서브웨이

서브웨이의 POP

맥도날드처럼 바쁜 현대인들이 즐겨먹는

간편하고 빠르게 먹을 수 있는

패스트 푸드점입니다.

서브웨이의 POD
맥도날드와 비교했을 때

내가 먹고 싶은 재료를 골라먹 는
커스터마이징 서비스를 제공합니다.

또한 건강한 식사를 제공합니다.

서브웨이 :

맥도날드와 같은 패스트푸드점입니다.

다만 다른점은 커스터마이징이 가능하고 신선하고 건강한 식사를 제공해요.

카스 0.0 (제로)

카스 0.0의 POP

일반맥주처럼 시원하고 청량감을 주어

갈증을 해소하는 음료입니다.

서브웨이의 POD
일반 맥주와 비교했을 때,

알코올과 칼로리가 낮아

건강 관리하는 분들이

부담없이 마실 수 있습니다.

카스 제로 :

일반 맥주처럼 갈증을 해소할 수 있는 청량감을 주는 음료입니다.

다만 다른점은 알코올이 없고 당류와 칼로리가 낮아 건강 관리하는 사람들이

부담없이 마실 수 있습니다.

토스

토스의 POP

농협, 신한은행처럼

금융 거래가 가능한

금융 서비스입니다.

토스의 POD
은행과 비교하였을 때

공인인증서와 같이

불편한 절차를 간소화해

간편 송금 서비스를 제공합니다.

토스 :

농협, 신한은행과 같은 금융 서비스를 제공합니다.

다만 다른점은 좀 더 쉽고 간편하게 원하는 금융 서비스를 처리할 수 있어요.

이렇게

[우리 브랜드]는 [타 브랜드]와 같은 [POP][카테고리] 입니다.
다만 다른점은 [POD]에요.

나의 브랜드와 유사한 브랜드를 찾고 , 남들에겐 없으나 나의 브랜드에는 있는

'차별성' 을 찾고 '빗대어서 표현' 해보세요 !

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