우리는 하루에 수 많은 브랜드를 접하게 됩니다. 일반적으로 한 사람에게 하루동안 노출되는 광고의 수는 적게는 3,000개 많으면 10,000게나 된대요. 이 말은 즉슨, 정보가 과다하다보니 한 사람이 하루 동안 마주친 제품이나 브랜드를 모두 기억하지 못한다는 말과 같은데요! 정보의 홍수 속에서 브랜드가 살아남을 수 있는 방법은 고객으로 하여금 우리 제품이나 브랜드를 보았을때 흥미와 관심을 갖게 하여 그들의 머릿속에 기억에 남는 '브랜드'가 되는 것이에요.
고객의 머릿속에 기억되는 브랜드가 되기 위해선 다양한 요소들이 충족되야 하는데요. 특히나 온라인 스토어의 경우 직접 보고 느낄 수 없기 때문에 브랜드 첫인상과 브랜드가 운영하고 있는 채널에서 느껴지는 이미지가 더더욱 중요해요. 광고를 보고 브랜드 탐색을 하기 위해 웹사이트에 방문하거나, 인스타그램 채널을 보았을때 신뢰할만한 브랜드라고 느껴지지 않았을때. 또는 제품이나 브랜드에 대한 가치를 못느꼈을때. 수 많은 제품들 중에서 특별한 차별성을 못느꼈을때 고객은 곧바로 이탈해 버려요.
이런 이유로 차별화를 통해 신뢰를 구축하는 브랜딩이 필수가 되고 있는데요. 오늘은 온라인 쇼핑몰 브랜딩을 할때 고려해야하는 요소는 무엇인지와 각각 어떻게 만들어나갈 수 있는지! 온라인 쇼핑몰 브랜딩 성공 사례들을 살펴보면서 알아보도록 하겠습니다.
✔️ 온라인 쇼핑몰 브랜딩 고려 요소
돈을 지불하고 제품을 구매할만한 가치를 느끼게 하기 위해선 어떤 요소들을 고려해야할까요? 구매 과정을 거꾸로 생각해보면 어떨까해요. 반대로 여러분이 제품을 구매할때 어떤 것들을 고려하시나요? 우리가 제품을 구매하기까지의 과정을 생각해보고, 그 과정에서 필요한 요소들을 고려하면 되는데요. 아래 리스트는 온라인 쇼핑몰 브랜딩을 할때 필요한 구성 요소들이에요.
1️⃣ 언어자산 : 브랜드 스토리, 브랜드 메시지, 브랜드 슬로건, 제품 이름
2️⃣ 무드보드 : 브랜드의 컨셉과 무드
3️⃣ 시그니처 이미지 : BI (컬러, 키비주얼 등 대표 그래픽 이미지)
4️⃣ 웹 디자인 : 메인화면, 배너 이미지, 상세페이지
이 리스트를 중심으로 온라인 쇼핑몰 브랜딩 사례들을 살펴볼게요!
📍 타이니썬
타이니썬은 토마토를 판매하는 브랜드에요. 그러나 그냥 토마토가 아니에요. 그거 아세요? 우리가 먹는 토마토는 유통 과정이 길어 그 과정에서 토마토가 상하지 않도록 아직 다 자라지 않은 토마토를 조기 수확해서 가져온다고 해요. 그래서 영양소 손실도 많구요.
타이니썬은 시중에 영양 공급이 충분치 않은 미숙한 토마토가 아닌 영양소가 가득 채워진, 건강한 토마토로 자랄 수 있도록 인큐베이트 기술을 개발해 직접 재배하고 판매해요. 그냥 일반 토마토와 타이니썬 토마토를 두고 타이니썬을 선택하도록 하기 위해서는 타이니썬이 갖고 있는 가치를 고객에게 잘 전달하는 것이 중요했는데요!
1) 언어자산
타이니썬을 말과 글로 설명할 수 있는 언어 자산을 개발했어요. 자연 본연의 것을 다시 피어나게 만들어준다는 의미를 담아 타이니썬이 가진 기술적 가치를 직관적으로 이야기 할 수 있는 언어 자산을 만들고자 했어요.
① 상호 의미
타이니썬 : '다시 자연을 피어내는 작은 태양'
② 브랜드 스토리
최고의 자연을 당신에게! 건강을 위하여, 나와 가족을 위하여, 더 좋은 것을 먹이기 싶은 마음을 위하여. 놓치고 있던 진짜 자연의 영양소를 챙겨드립니다.
③ 브랜드 메시지
당신의 식탁에 오를때까지, 풍부한 영양소 그대로
④ 브랜드 슬로건
Making Nature Bloom Again
2) 무드보드
① 컨셉
자연친화적인 / 밝은 / 맑은 / 에너지 넘치는 / 전문적인 / 쾌활한 / 친근한
3) BI
① 로고의 의미
토마토를 인큐베이팅하여 영양소를 보호하는 모습과 과일과 채소가 빛나도록 보호해주는 작은 태양을 포인트로 강조해 심볼을 만들었어요.
② 키컬러
건강하고 자연친화적인 느낌이 들면서 생동감이 느껴지는 밝은 그린 컬러를 설정했어요.
③ 키비주얼
인큐베이팅을 상징하는 괄호 기호와 빛을 상징하는 그라데이션과 별표 기호, 쾌활하고 친근한 이미지를 보여주기 위한 타이포 그래피 키비주얼을 개발했어요.
4) 웹 디자인
메인 화면
배너 이미지
상세페이지
콘텐츠 디자인
📍 소식
소식은 도시락 용기를 판매하는 브랜드에요. 그런데 다이어트를 하거나 소식을 하는 사람들의 식습관에 맞춰져 개발된 도시락 용기이죠. 시중에 판매되고 있는 도시락 용기와 '소식'이 판매하는 도시락 용기의 다른점을 보여주기 위해 소식의 차별화된 브랜드 가치를 보여주어야 했어요.
1) 언어자산
소식이라는 브랜드를 고객에게 어떻게 소개할지, 어떤 말투와 성격으로 소개하는 것이 좋을지 타겟 고객을 고려하여 언어 자산을 개발했어요. 소식은 2-30대 여성을 타겟 고객으로 삼기 때문에 감성적이면서도 부드러운 톤앤매너를 보여주려고 했어요.
① 상호 의미
1. 小(소)食(식) 음식을 적게 먹음
2. 消(소)息(식) 멀리 떨어져 있는 사람의 사정을 알리는 말이나 글
적게 식사한다와 좋은 소식을 전해준다는 소식의 중의적 의미를 활용해 의미를 담았요.
② 브랜드 스토리
하루 영양소 권장량 혹은 적정 칼로리 섭취량을 고려하지 않고 음식을 섭취하는 현대인들에게 골고루 건강하게 음식을 소식할 수 있게 도와드려요.
그렇게 하나씩 쌓인 작지만 건강한 습관은 당신에게 좋은 소식을 가져다 줄거에요.
③ 브랜드 메시지
당신의 건강에 좋은 소식(小食)
건강한 식습관이 불러올 좋은 소식(消息)
SOSIC이 전해줄게요.
④ 브랜드 슬로건
We have good SOSIC for you
2) 무드보드
① 컨셉
자연친화적인 / 밝은 / 맑은 / 에너지 넘치는 / 전문적인 / 쾌활한 / 친근한
3) BI
① 로고의 의미
'비움'을 의미하는 괄호를 사용해 안좋은 식습관을 비우고, 건강한 식습관으로 채운다는 의미를 담았어요.
② 키컬러
다채로운 컬러의 용기와 음식 사진과 조화롭게 어울리도록 블랙앤 화이트의 무채색 컬러를 주로 사용하되, 포인트를 줄 수 있는 오렌지 컬러를 사용하여 브랜드의 키가 되는 컬러를 설정했어요. 고객의 기억속에 브랜드가 오렌지 컬러로 기억에 남을 수 있도록 도와주도록이요
③ 키비주얼
사진 이미지와 괄호의 그래픽 이미지를 함께 사용하는 키비주얼을 만들어 식재료를 강조하여 보여주거나, 건강한 몸을 강조할 수 있도록 했어요.
4) 웹 디자인
메인 화면
배너 이미지
상세페이지
콘텐츠 디자인
어떤가요? 여러분은 아래의 두가지 제품 중 무엇을 구매하고 싶으신가요?
일반 토마토 vs 타이니썬 토마토
일반 도시락 vs 소식 도시락
이렇게 브랜드가 가진 차별적인 가치인 '영양소가 풍부한 토마토', '건강한 식습관을 만들어주는 도시락 용기'를 고객이 알아차릴 수 있도록 시각적으로 잘 보여주는 것이 중요해요. 고객은 브랜드의 가치를 브랜드 이름, 제품명, 설명하는 글 등의 언어 자산으로도 느끼고 BI와 같이 브랜드를 상징하는 대표적인 이미지로도 느끼고, 자사몰의 이미지와 SNS에서 보여지는 분위기로도 느껴요.
종합적으로 전달하고자 하는 메시지가 일관되게 전달된다면, 고객은 브랜드에게 신뢰감을 갖을 수 있게 되고 제품의 가치에 맞는 값을 지불할 마음이 생기게 될거에요.