사업 초기 알아야 하는 브랜딩 체크리스트 3가지

브랜딩이란?

2025. 2. 5.

[브랜딩 가이드] 사업 초기의 궁금증, 브랜딩이란?

사업을 준비하면서 또는 운영하면서 '브랜딩'이라는 단어를 많이 접하게 되실텐데요. '브랜딩 브랜딩, 그놈의 브랜딩이 뭐길래...!' 왠지 우리도 해야할 것 같은 불안감이 마음 한켠에 자리잡히는 것 같아요. 그래서 오늘은 브랜딩이란 무엇인지, 브랜딩을 꼭 해야하는지 등 사업 초기에 생기는 고민들을 해결하실 수 있도록 몇가지 이야기를 해보려고 합니다.

💡Selling vs Branding : 무엇이 다른가요?

'우리도 브랜딩을 해야할까?', '과연 우리에게 브랜딩이 필요할까?' 이런 고민을 하고 계신가요? 브랜딩을 고민하기 전, 먼저 우리 브랜드가 단순히 '장사'를 하고 싶은지, 아니면 '사업'을 하고 싶은지 구분하는 것이 필요해요. 장사 VS 사업 두가지 차이점이 무엇인지 알아보겠습니다.

하나의 예로, 길거리에서 종종 볼 수 있는 '점포 정리 세일' 배너가 걸린 매장과 나이키 매장을 비교해볼게요. 점포 정리 세일 매장은 파격적인 할인 혜택을 제공하고 있어 단기적 매출을 끌어올릴 수 있지만, 시간이 지나면 매장도 사라지고 소비자의 기억 역시 희미해지게 됩니다. 반면, 나이키 매장은 매장에서 느껴지는 분위기, 직원의 응대, 매장 디스플레이 등의 일관된 경험을 제공하고 있어 소비자의 머릿속에 명확한 인식이 생기게 되죠.

Q. 여러분의 지향점은 Selling 인가요, Branding 인가요?

만약 단기적 매출 증대만을 목표로 한다면, 판매 전략만으로도 충분할 수 있어요. 그러나 우리 브랜드가 장기적으로 소비자와의 관계를 구축하고, 브랜드 가치를 전달하는 것이 목표라면 브랜딩이 필요하죠. 때문에 브랜딩을 하기 전에, 우리가 지향하는 방향이 셀링인지 브랜딩인지 고민해보아야할 필요가 있어요.

💡브랜딩이란 무엇인가요?

셀링과 브랜딩 중 브랜딩을 골랐다면, 이제 브랜딩을 준비해봐야겠죠? 먼저 브랜딩이 무엇인지 알아보겠습니다. 브랜딩이란, 브랜드의 '차별적 인식'을 만들어 가는 과정이에요. 한 가지 질문을 해볼게요. 무인양품, 배달의 민족, 애플 하면 각각 어떤 것이 떠오르시나요?

▪️무인양품 : 깔끔하고 단정한 이미지

▪️배달의 민족 : 유쾌하고 친근한 이미지

▪️애플 : 스마트하고 창의적인 이미지

이렇게 브랜드 이름만 들어도 특정한 감정과 인식을 떠올리게 되는데, 이것이 바로 브랜딩의 결과물이라고 볼 수 있어요. 단순히 로고나 슬로건을 만드는 작업이 아니라 소비자의 머릿속에 브랜드만의 이미지를 각인 시켜가는 과정이라고 볼 수 있어요.

💡브랜딩이란 무엇인가요?

브랜딩을 진행할 때는 아래에 나열한 항목들을 하나씩 구축해나가는데요!

▪️BS 브랜드 전략 : 비전 및 미션, 핵심 가치, 톤앤매너 및 컨셉, 스토리와 슬로건 개발

▪️BI 브랜드 아이덴티티 : 브랜드 네이밍, 로고, 컬러 및 폰트 시스템, 키비주얼 개발

▪️BX 브랜드 경험 : 브랜드 매장, 패키지 디자인, 포스터, SNS 마케팅, 광고, 팝업스토어

이 브랜딩 과정을 브랜드 생애 주기에서 바라본다면 1) 초기 구축 단계 2) 운영 단계 두 단계로 나누어 볼 수 있어요. 초기 구축 단계는 브랜드 생애에서 매우 짧은 시간을 차지하지만 중요한 역할을 하고 있는데요! 이 단계에서 브랜드의 방향성을 명확하게 정하지 않으면 운영 단계에서 혼란이 생길 수 있기 때문이에요. 어디로 나아가야할지 방향을 모른채로 나아간다면 꾸준히 성장할 수 없을거에요. 때문에 초기 구축 단계가 매우 중요해요.

💡우리 브랜드의 핵심 가치는 무엇일까?

브랜딩의 시작은 '핵심 가치'를 찾는 것에서 출발해요. 핵심 가치를 찾는 것은 참 어려운 과정이에요. 디블러는 이에 대한 답을 제대로 찾아드리기 위하여 브랜드 심층 인터뷰를 진행하고 있는데요! 핵심 가치를 찾는 몇가지 질문을 드리고, 질문에 답을 하면서 진짜 브랜드가 고객에게 전하고 싶은 핵심 가치를 찾아드리고 있어요. 만약 여러분도 브랜드의 핵심 가치를 찾는 것이 어렵다면 아래 질문에 답변을 해보세요.

< 브랜드 핵심 가치를 찾는 심층 인터뷰 질문지>

1. 고객은 어떤 문제를 해결하기 위해 우리 브랜드를 찾나요?

2. 우리는 고객의 문제를 어떻게 해결해줄 수 있나요?

3. 브랜드가 원하는 꿈의 고객은 누구인가요?

4. 이 브랜드/ 사업을 왜 시작하게 되었나요?

5. 경쟁사와 비교했을때 우리의 차별점은 무엇인가요?

6. 우리 브랜드가 소비자에게 제공하고 싶은 가장 큰 가치는 무엇인가요?

7. 소비자가 우리 브랜드를 기억했으면 하는 단어는 무엇인가요?

8. 브랜드의 이야기를 하나의 문장으로 표현한다면?

9. 절대 변하지 않을 우리 브랜드의 약속 한가지는?

10. 내 브랜드를 대표하는 형용사 키워드 10가지는?

처음 브랜딩을 하는 경우, 이 10가지 질문에 대한 답을 한번도 생각해보지 않았기 때문에 깊이 있는 답을 하기가 어려울 수 있어요. 다만 이 질문을 스스로에게 함으로써 브랜딩의 '시작'을 할 수 있게 되죠. 한 번의 답변으로 끝나지 않고, 지속적으로 질문에 대해서 생각해본다면 깊이 있는 답을 찾을 수 있게 될거에요. 질문에 대한 답을 종합적으로 살펴보면서 우리 브랜드의 '핵심 가치'를 찾을 수 있게 돼요.

사업 초기에 고민이 되는 '브랜딩'에 대해서 알아보았는데요. 브랜딩이라는 과정이 시간과 비용이 크게 들기 때문에 무작정 시작하기 보다는, 가장 먼저 우리 브랜드가 브랜딩이 필요한지 여부를 확인해보셨으면 좋을 것 같아요. 만약 브랜드의 지속적인 성장을 꿈꾸고, 브랜드 가치를 키워나가고 싶다면 우리에게 브랜딩 작업이 필요하다고 보시면 됩니다. 브랜딩을 진행할 때는 초기에 제대로 구축해두어야 이후의 운영 단계에서 혼란이 일어나지 않고, 더 효과적으로 성장할 수 있다는 점 잊지마세요!

👩‍💻 실천 과제 :

1️⃣ 핵심 가치를 찾는 심층 인터뷰지 질문에 대답해보세요.

2️⃣ 여러분의 브랜드 핵심 가치를 한 문장으로 정의해보세요.

3️⃣ 한 번으로 끝나지 않고 지속적으로 '왜?' 라는 질문을 던지고 답을 찾아보세요.

4️⃣ 그렇게 우리 브랜드의 핵심 가치를 정의 내려보세요.